Política de Privacidad
Centro de Belleza Eliana Mardones se compromete a proteger la privacidad de los usuarios y a cumplir con la legislación vigente en materia de protección de datos, especialmente el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley 3/2018 (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
Responsable del tratamiento
- Eliana Fresia Mardones Velasco
- C/Filigrana 4, Málaga, 29190
- Correo electrónico: [email protected]
Finalidad del tratamiento
Los datos personales recabados serán utilizados para:
- Gestionar las reservas de los servicios de belleza solicitados.
- Mantener la relación con los clientes.
- Enviar comunicaciones relacionadas con la empresa.
- Realizar actividades de prospección comercial relacionadas con la actividad de la empresa.
Base legal para el tratamiento
El tratamiento de datos personales se basa en:
- El consentimiento explícito del usuario al realizar una reserva, contactar con la empresa o suscribirse a nuestras comunicaciones.
- La ejecución de un contrato en relación con la prestación de servicios solicitados.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
- El interés legítimo de la empresa, siempre respetando los derechos y libertades de los usuarios.
Recogida de datos
Actualmente, los datos se podrán recoger a través de los siguientes medios:
- Comunicaciones realizadas por teléfono.
- Correo electrónico.
- Plataformas de reservas.
En el futuro, si se habilitan formularios en la página web, los usuarios deberán aceptar el aviso legal correspondiente antes de enviar sus datos.
Destinatarios de los datos
Los datos podrán ser compartidos con plataformas de gestión de reservas para procesar las citas. La empresa asegura que existe un contrato de tratamiento de datos con dichas plataformas, conforme al Artículo 28 del RGPD. Los datos no se venderán ni compartirán con terceros para fines comerciales ajenos a la actividad de la empresa.
Derechos de los usuarios
Los usuarios tienen derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Rectificar los datos inexactos.
- Cancelar o suprimir sus datos.
- Oponerse al tratamiento de sus datos.
- Limitar el tratamiento de sus datos.
- Solicitar la portabilidad de sus datos personales.
Para ejercer estos derechos, puede enviar un correo electrónico a: [email protected]. Además, los usuarios tienen derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideran que sus derechos han sido vulnerados.
Periodo de conservación de los datos
Los datos personales serán conservados:
- Datos relacionados con reservas: hasta un máximo de 2 años desde la última interacción.
- Datos de facturación: durante 5 años, conforme a la normativa fiscal aplicable.
- Datos utilizados para comunicaciones comerciales: hasta que el usuario retire su consentimiento.
Medidas de seguridad
Se han implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad y protección de los datos personales frente a accesos no autorizados, alteración, pérdida o destrucción. No obstante lo anterior, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables y pueden existir filtraciones por actos fraudulentos de terceros.
Transferencias internacionales de datos
No se realizan transferencias internacionales de datos.
Información sobre menores
La empresa no recaba datos de menores de edad sin el consentimiento explícito de sus padres o tutores legales.
Política de cookies
Esta web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Puede consultar nuestra política de cookies para obtener más información. Además, se ofrece al usuario la posibilidad de aceptar o rechazar cookies no esenciales.
Política de reservas
Las reservas se realizan por teléfono o mediante la plataformas de reservas. Si el usuario necesita cancelar o modificar una cita, se recomienda hacerlo con al menos 24 horas de antelación. No se aplican penalizaciones por cancelaciones o modificaciones, siempre que se comuniquen en el plazo mencionado.
Comercio electrónico y devoluciones
Actualmente, la empresa no realiza actividades de comercio electrónico ni venta de productos. Por lo tanto, no aplica una política de devolución.